zzz hat geschrieben: ↑29.03.2018 21:24
Genau das wäre die faire Alternative gewesen. Der halbherzige Versuch etwas zu verkaufen wurde laut Beschreibung von einer gewissen Kommunikationsverweigerung begleitet. Unschön - aaaber trotzdem (etwas) Umsatz gemacht.
Warst Du bei dem Gespräch dabei? Vielleicht solltest Du besser mal damit aufhören, ohne Kenntnis des konkreten Verlaufs spekulative Fehlschlüsse zu verbreiten. Ich kann mir kaum vorstellen, dass bei der Auslastung des Geschäft und meinen bisherigen Erfahrungen der Gedanke im Vordergrund stand, einfach nur Umsatz zu generieren. Vielmehr kann ich mir vorstellen, dass man irgendwie versucht hat, dem Kunden zu helfen. In welchem Umfang man auf die Risiken eines solchen Schnellschusses hingewiesen hat kann ich nicht sagen, denn ich war bei dem Gespräch genau so wenig dabei wie Du.
zzz hat geschrieben: ↑28.03.2018 16:07
Ich war ehrlich geschockt, als Du geschrieben hast, dass eine Terminanfrage aus dem Herbst nur mit einem Zeitpunkt im Januar beantwortet werden konnte. Eine Woche später - OK. Oder zwei Wochen später - auch OK.
Aber ein halbes Jahr später - in einem
Sportgeschäft?
Noch so eine Fehleinschätzung. Der Herbst beginnt kalendarisch am 22./23. September und endet am 20./21. Dezember. Zwischen der ersten Januarwoche und Herbst liegen demnach bestenfalls etwas mehr als ein viertel Jahr oder nur wenige Wochen. Ohne Kenntnis des genauen Datums, wann nach einem Termin gefragt wurde, ist jegliche Angabe einer Zeitspanne reine Spekulation. Zumal dazwischen noch ein paar Feiertage liegen und im Dezember in den meisten Sportgeschäften Hochbetrieb herrscht.
Wenn ich von vorner herein weiß, dass ich bei der Auswahl der Schuhe wegen meiner Füße Probleme habe, dann kümmere ich mich bereits im September um einen Termin für Oktober. Dann bleibt genügend Vorlauf für notwendige Anpassungen und die Regale der Händler sind auch noch gut gefüllt. Und auf keinen Fall würde ich mich auf einen Termin 2 Wochen von meinen geplanten Urlaub einlassen. Ich möchte gar nicht ausschließen, dass der Verkäufer hier einen Fehler gemacht hat, aber so wie ich es sehe hat Marcus hier auch suboptimal agiert.
Was man selbst erledigt können andere nicht verkehrt machen.