Head Skischuhe an der Ferse aufgeplatzt

[Miki]

Hi Zusammen,

ist es normal, dass nach 3tägiger Benutzung neuer Skischuhe -Head Adapt Edge 90x - diese an der Ferse starke Gebrauchsspuren aufzeigen. Hierbei ist an der Ferse des rechten Schuh's das Plastik so aufgeplatzt, dass ich mir sorgen mache das nach mehrmaliger Benutzung die Schuhe nicht mehr in der Bindung halten.

Dazu noch das Bild. Achtet bitte auf die rechte Seite, hier hat sich ein Spalt gebildet.

Was würdet ihr tun? Zurückgeben?

Danke und Grüße,
Miki

[TOM_NRW]

Habe ich so noch nie gesehen. Ist die Fersenplatte geschraubt? Wenn ja, vielleicht hat sich hier etwas geloest?

Solltest Du aber auf jeden Fall ueberpruefen lassen.
Normal ist das auf jeden Fall nicht (schon gar nicht nach so wenigen Nutzungstagen).

Gruss Thomas

[Miki]

Die Fersenplatte ist nicht verschraubt, sondern im Schuh integriert.

Ich war gestern beim Händler und er hat sie eingeschickt. Mal sehen was bei raus kommt.

Das Plastik an dieser Stelle fühlt sich auch schon fast wie Silikon an.

Ich bin entsetzt über die Qualität.

[NeusserGletscher]

Du lässt Dich darauf ein, einen nur an 3 Tagen benutzen Skischuh innerhalb der Garantiezeit an den Hersteller zurückzuschicken?

Was interessiert Dich, wie der Händler das mit dem Herstelller regelt?

Was ist, wenn Du spontan am Wochenende Ski fahren möchtest?

Es soll ja Kunden geben, welche wegen jeder Kleinigkeit meckern und Garantie wie Wandlungsrecht im Onlinehandel überstrapazieren. Du gehöst aber wohl nicht dazu, oder?

[Miki]

Naja, noch ist es nicht akut und mein Händler fragte mich ob ich ihn jetzt wieder benötige. Daraufhin sagte ich das ich in ca. 4 Wochen wieder in den Urlaub fahre.

Stimmt, es hat mich eigentlich nicht zu interessieren wie er das mit dem Vertrieb regelt. Ich werde die Tage mal vorbeischneien und mal nachhaken wie wir das klären wenn ich mal spontan am WE weg möchte.

Ich habe meine Schuhe beim Fachhandel in unserem Ort gekauft, da fällt das Wandlungsrecht etc. aus. Ich möchte für das viele Geld welches ich für die Schuhe investiert habe auch was ordentliches erhalten und wenn nach 3 Skitagen die Schuhe bereits solche Verschleißerscheinigen haben, vorallem am abgebildeten Schuh, dann sehe ich es nicht ein sowas einfach hinzunehmen.
Der linke Schuh hat ebenfalls starke Abnutzungen, allerdings ist hier noch nichts abgeplatzt, aber stark verformt.

Somit würdet Ihr gleich neue Skisschuhe verlangen?

Danke und Grüße,
Miki

[Fips]

Somit würdet Ihr gleich neue Skisschuhe verlangen?

Definitiv!
Bei dieser kurzen Nutzungdauer darf das nicht vorkommen.
Du schreibst der andere sei auch bereits verformt.
Was soll da noch zu retten sein?
Ich würde mich da auf keinen Fall auf irgendein Gebastel einlassen und auf einem
Komplettausch bestehen - zumindest was die Schale angeht.

[TOM_NRW]

Hi,

hast Du mal geschaut wie es überhaupt zu diesen Beschädigungen kommen konnte. Ist die Bindung richtig eingestellt (Länge, Anpressdrucke)?

Wenn man eine Beschädigung durch die Bindung ausschließen kann, ist es definitiv ein Produktionsfehler. Eine neue Schale (Innenschuh kann weiter verwendet werden) ist dann Pflicht.

Gruß Thomas

[Miki]

Hi,
Die Bindung hat der Experte vom Skiverleih eingestellt und den Z-Wert auf 7 gestellt.

Grüsse

[Miki]

Update: Ich habe jetzt eine Gutschrift ( da nicht mehr lieferbar) erhalten und kann mir einen anderen Skischuh aussuchen.

So und nicht anders.

Grüsse,
Miki