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Hallo

Hat mir jemand einen Tipp was ich gegen das andauernde Beschlagen einer neuen UVEX sioux cf zwischen den Gläsern tun kann. Bei den momentanen Minustemperaturen (-5°C bis -10°C) vergehen ca 2 Minuten und sie fängt von der linken Seite an zu beschlagen. Ich sehe dann absolut nichts mehr. Die Brille kann nicht gereinigt werden, es ist wie gesagt zwischen der Innen und Aussenscheibe.
Besten Dank im voraus

Gruss stef

Meiner Meinung nach ist das ein Produktionsfehler, daher würde ich die Brille reklamieren.

Danke für die schnelle Antwort. Ja hatte ich bereits:

Uvex Deutschland: Keine Antwort erhalten
Uvex Schweiz: soll mich an den Verkäufer wenden
Verkäufer: Er muss das zuerst intern abklären. Dann ein Mail mit allgemeinen Reinigungsratschläge. Ewiges Zeitraubendes hin und her und immer noch keine Lösung.

Hatte mir durch das An- und Abziehen der Brille eine Bindehautentzündung eingefangen.
Die Brille war ja nicht ganz günstig und nun kommen noch Arzt- und Krankheitskosten dazu. Ich wünsche mir einfach eine, die funktioniert.

Würde es evtl. was bringen den Klebestoff zu lösen und die Gläser eine kalte, trockene Nacht draussen zu lassen, anscheinend wieder mit Klebstoff oder Silikon zu verschliessen? Oder was wird vom Werk zwischen die Scheiben eingefüllt? Gasgemisch? Klar die Garantie wäre dann dahin, ist mir bei so einem Service langsam egal. Gehe am Dienstag wieder in die Berge und brauche bis dann eine Lösung.

Besten Dank
stef

Hast du die Brille in D oder in CH gekauft?

Ohh danke das geht schnell. Ja in der Schweiz

Dann kann ich dir leider nicht helfen. Wenn du die Brille in Deutschland gekauft hättest, hast du ja 2 Jahre Gewährleistung und der Händler muss nachbessern. Ich weiß leider nicht wie das in der Schweiz ist. Vielleicht kann dir jemand anderes aus dem Forum helfen.

Danke Dir, ja die Gewährleistung habe ich schon. Werde ich zur Not auch nutzen, falls mir niemand bestätigt, die Scheiben zu lösen und innen trocknen zu können.
Nur wenn ich sie jetzt einsende dauert es wohl mehrere Wochen bis ich sie wieder habe.
Darum nervt mich, dass ich als Privatkunde nicht selbst zu Uvex fahren kann und die die Garantiefälle direkt bearbeiten. In meinem Fall heisst das, ich muss mir eine neue besorgen. Hohe unnötige Kosten und Riesen Aufwand, obwohl der Fehler nicht bei mir liegt.

Wieso einsenden?

Wie in Deutschland ist es der Händler, der laut Obligationenrecht für die Gewährleistung verantwortlich ist.

https://www.garanbo.de/forum/11-Recht-u ... er-schweiz

-> Zum Händler gehen, Mangel beschreiben und auf Umtausch bestehen. Das ist dein Recht und der Händler kann sich nicht mit "einsenden" o.ä. rausreden. Oder Kaufpreis zurückverlangen.

An der Brille selber würde ich erstmal gar nichts machen, sonst kannst du die Gewährleistung vergessen.

Ja das stimmt schon, nur was ist wenn der Händler ein Onlinehändler ist oder ich sie in Saas Fee gekauft habe und 4 Stunden Anreise habe?
Seit 1.1.2013 gibt auch hier endlich 2 Jahre Garantie, der EU sei Dank.